“您好，这里是聊城市东说念主民病院诉求料理中心，求教有什么不错帮您?”

　　“我念念参议一下电子发票领取的问题。”

　　近日

　　市民王先生拨通了

　　病院诉求料理中心的电话

　　在电话这端

　　病院诉求料理中心的责任主说念主员

　　耐烦肠一步步联接王先生操作

　　匡助他班师领取了电子发票

　　为了进一步升迁病院处事才气，以大众期盼为念，以大众寂静为尺，聊城市东说念主民病院整合伙源，配置诉求料理中心，长入处理大众诉求，提供就医参议，买通处事大众的“终末一公里”。

　　诉求料理中心不错为您提供健康参议、预约调养、就医指南、查扣问验历练效果、接听大众回电投诉、聘宅心见提出、配合解理就医问题等一站式处事；竖立了完善的诉求受理和处置形式，长入受理、处理大众和职工诉求责任。

　　大众诉求是病院意志和发现自己问题、改善医疗处事质料和提高患者寂静度的迫切信息开首。诉求料理中心的配置，进一步形式了病院诉求料理责任。整体责任主说念主员坚抓“以病东说念主为中心”，袭取“民有所求，我有所为”的管意义念，弘扬“事事有复兴，件件有下降”的责任格调，实时、高效地责罚大众就医问题。并竖立分析评价机制，从体制机制上完善料理轨制，优化就医经过，推进问题整改落实，升迁医疗处事质料。在全院范畴内酿成长入受理、配合办理和整改落实的闭环式料理体系，不仅把大众的每一项诉求落实到位，也让大众监督成为推进病院发展的外皮能源。

　　市民一又友不错通过拨打0635-5099120健康热线关系咱们。咱们一年365天，24小时有专东说念主接听您的回电，倾听您的声息，为您责罚就医过程中的多样问题。咱们将践行“接诉即办解民忧，化解贫寒办实事”的初志，充分施展大众与病院之间的“连心桥”作用，抓续改善医疗处事，升迁大众就医取得感。